الرسالة المتداولة بعنوان «طريقة جديدة للنصب يقومون بقفل عداد الماء ووضع ورقة فيها باركود ومكتوب عليها سبب الفصل عدم السداد وعند مسح الباركود يتم اغلاق حسابك» غير صحيح، الباركود آمن والملصق حقيقي، واي دخول على خدمات شركة المياه الوطنية يتم من خلال تسجيل الدخول بكلمة السر الخاصة بالعميل، والتحقق الثنائي من خلال إرسال رمز لرقم جواله.
وسبق أن نفى فرع شركة المياه الوطنية في المنطقة الشرقية صحة الفيديو الذي ادعى أن المسح على الباركود المرفق عملية نصب.
وأكد أن وضع الملصقات على العداد، لرفع درجة التنبيه، وتأتي هذه الخطوة على الأغلب في حال عدم تحديث المستفيد لبياناته ومعلومات التواصل به في شركة المياه.